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Informazioni generali

Seguono le risposte alle domande più frequenti che vengono poste al nostro servizio clienti in McCulloch.

Come deve essere conservato il carburante?

1. Non conservare mai le taniche di carburante o la macchina nelle vicinanze di fiamme libere, scintille o fiamme pilota di caldaie o altre apparecchiature.

2. Usa solo taniche omologate.

3. Non conservare o riempire un contenitore di gas all'interno di un veicolo o su un autocarro con un telo in plastica.

4. Durante il rifornimento posa sempre il contenitore sul terreno e lontano dal veicolo.

Il mio attrezzo a due tempi si avvia e si spegne, perché?

Sono molte le variabili che possono causare il problema.

1. Carburante vecchio: sostituiscilo con carburante fresco.

2. Carburatore da riparare: rivolgiti al rivenditore per la riparazione.

3. Filtro del carburante o linea del carburante danneggiata: rivolgiti al rivenditore per la riparazione.

4. Candela sporca o danneggiata: sostituiscila con una candela in ordine.

Se queste soluzioni non risolvono il problema, contatta il centro di assistenza autorizzato di zona.

Qual è il modo corretto di miscelare olio e benzina per i motori a due tempi?

Consulta il manuale d'uso per sapere quali sono le corrette precauzioni da adottare nella manipolazione del carburante.

Suggerimenti per la corretta miscelazione del carburante:

  • Prepara la miscela olio-benzina in un recipiente pulito omologato per il carburante.
  • Inizia sempre aggiungendo la metà della quantità di benzina da utilizzare, aggiungi l'intera quantità di olio, mescola (agita) la miscela e infine aggiungi la quantità rimanente di benzina.
  • Prepara una quantità di miscela necessaria al massimo per un mese.
  • Mescola (agita) accuratamente la miscela prima di procedere al rifornimento del serbatoio del carburante.
  • Crea la miscela con il rapporto corretto indicato dal costruttore.

Il motore si spegne, perde potenza o ha difficoltà di avviamento (4 tempi)

L'arresto del motore può dipendere da molte cause, dai semplici errori operativi fino al guasto vero e proprio.

  • Carburante: Assicurati che il rasaerba non sia rimasto senza carburante.

  • Olio: Alcuni motori hanno una funzione che ne determina lo spegnimento quando il livello dell'olio è basso, per evitare danni al motore stesso. Controlla il livello dell'olio e, se l'astina di livello indica che il livello è basso, rabbocca l'olio fino al segno di pieno. Il motore non viene azionato a pieno regime: Il motore deve essere azionato al regime massimo durante l'innesto del piatto e mentre il piatto è innestato. Ciò assicura che il motore funzioni al massimo del regime previsto di giri/min, e produce abbastanza potenza da far funzionare il piatto e il sistema di trazione.

  • Manutenzione ordinaria: La tabella di manutenzione nel manuale d'uso e manutenzione si basa su normali intervalli di tempo ed è concepita per mantenere il funzionamento del rasaerba al massimo dell’efficienza. Il motore non funziona in modo corretto o non è efficiente se il filtro dell'aria è sporco o ostruito, la candela è sporca, il carburante è contaminato o vecchio o il filtro del carburante è ostruito.

  • Tagliare troppa erba in una sola volta: tagliare troppa erba alta in una sola volta può provocare l'arresto del motore. La regola consiste nel tagliare 1/3 del totale dell'altezza dell'erba.
Se le soluzioni precedenti non risolvono il problema, può essere necessario far controllare il rasaerba da un centro di assistenza autorizzato per una corretta diagnosi e riparazione.

La garanzia non ha coperto il guasto e ho dovuto pagare la riparazione, perché?

I nostri criteri di garanzia stabiliscono chiaramente che, se un pezzo è stato fabbricato in modo errato o montato in modo non corretto (ad esempio presenta un difetto del materiale o di lavorazione), la garanzia copre i costi di riparazione, purché siano soddisfatti altri criteri stabiliti, inclusi, ma non solo, quelli indicati di seguito.

  • Il proprietario deve essere quello originale e deve avere la ricevuta di acquisto originale con la data.
  • Il problema deve verificarsi durante il periodo di garanzia come indicato dal tipo di utilizzo e dal periodo di garanzia stabilito al momento dell'acquisto.
  • Il prodotto deve essere stato sottoposto a manutenzione in conformità con il libretto d'uso e manutenzione.
  • Il prodotto non deve essere stato maltrattato o impiegato in modi non conformi con l'uso previsto.
  • Eventuali danni provocati da uso improprio o scarsa manutenzione non sono coperti dalla garanzia, ma sono responsabilità dell'utente.
  • La mancata presentazione della ricevuta di acquisto originale con la data invalida la garanzia e gli eventuali costi associati alla riparazione saranno addebitati all'utente.

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