A continuación encontrarás respuesta a las preguntas más frecuentes que suele recibir el equipo de atención al cliente de McCulloch.
1. Nunca guardes una máquina o un recipiente de combustible en lugares donde haya una llama, chispa o una llama piloto como, por ejemplo, la de un calentador de agua u otro aparato.
2. Utiliza únicamente recipientes de gasolina aprobados.
3. Nunca guardes ni rellenes un recipiente de gasolina dentro de un vehículo o en la plataforma de un camión con revestimiento de plástico.
4. Coloca siempre el recipiente sobre el suelo y lejos del vehículo al repostar.
Esto puede deberse a muchas causas.
1. Si el combustible es antiguo, cámbialo por uno nuevo.
2. Si es necesario ajustar el carburador, contacta con un distribuidor para que lleve a cabo las reparaciones necesarias.
3. Si el filtro o la línea de combustible están dañados, contacta con un distribuidor para que lleve a cabo las reparaciones necesarias.
4. Si la bujía está sucia o dañada, cámbiala por una bujía adecuada.
Si el problema persiste, contacta con tu centro de servicio autorizado.
Consulta el manual de usuario para leer las precauciones para manipular correctamente el combustible.
Consejos para mezclar correctamente el combustible:
- Haz siempre la mezcla de gasolina y aceite en un recipiente limpio homologado para su uso con combustible.
- Primero, añade la mitad de la gasolina que vas a usar; luego, añade todo el aceite, agita la mezcla y, por último, termina de agregar el resto de combustible.
- No mezcles más combustible que el necesario para utilizar un mes como máximo.
- Agita bien la mezcla de combustible antes de ponerla en el depósito de combustible de la máquina.
- Al realizar la mezcla, ten en cuenta la proporción adecuada indicada por el fabricante.
Un motor pude calarse por causas muy diversas: desde un simple error de funcionamiento hasta una avería del motor.
- Combustible: Comprueba que el cortacésped no se haya quedado sin combustible.
- Aceite: Algunos motores cuentan con una función de apagado cuando el nivel de aceite es bajo para evitar daños en el motor en dicha situación. Comprueba el nivel de aceite y añade aceite hasta alcanzar la marca de nivel máximo si la varilla indica que el nivel es bajo. El motor no funciona a máxima velocidad: El motor debe funcionar a máxima velocidad al acoplar el equipo de corte y mientras el equipo de corte funciona. De esta forma, el motor funcionará dentro del intervalo de régimen de motor nominal y generará potencia suficiente para hacer funcionar el equipo de corte y el sistema de transmisión.
- Mantenimiento rutinario: La tabla de mantenimiento del manual de usuario se basa en intervalos de tiempo normales y su objetivo es que tu cortacésped funcione de manera óptima. El motor no funcionará correctamente si el filtro de aire está sucio u obstruido, si la bujía está sucia, si el combustible está contaminado o es antiguo, o si el filtro de combustible está obstruido.
- Cortar demasiada hierba a la vez: El motor puede calarse si se corta una gran cantidad de hierba alta. Por lo general, la hierba se debe cortar a 1/3 de su altura total.
Si las soluciones anteriores no han resuelto el problema, deberás acudir a un
taller de servicio autorizado para que diagnostiquen y reparen el cortacésped.
Nuestra política de garantía establece claramente que, si una pieza se fabrica o se monta de forma incorrecta (es decir, si existe un defecto en los materiales o de fabricación), la garantía cubrirá el coste de la reparación siempre que se cumplan unos criterios determinados entre los que se incluyen los enumerados a continuación.
- Debes ser el propietario original y disponer del justificante de compra original con la fecha.
- Debe estar dentro del periodo de garantía según lo determinado por el tipo de uso y el periodo de garantía especificado en el momento de la compra.
- Debe haberse efectuado el mantenimiento según lo indicado en el manual de usuario.
- No debe haberse utilizado de manera inadecuada ni contraria al uso aprobado y previsto.
- Los daños provocados por un uso indebido o inadecuado, o un mantenimiento deficiente no están cubiertos por la garantía y serán responsabilidad del usuario.
- Si no se dispone del justificante de compra original con fecha, la garantía no tendrá validez y los costes asociados con cualquier reparación serán responsabilidad del usuario.